BaseWeb AI Chat & Forms to MAX — интеллектуальный сбор лидов и AI-чат для WordPress

Каждый владелец сайта сталкивался с ситуацией: посетитель зашел ночью или в выходной, задал вопрос и ушел к конкурентам, не дождавшись ответа. Ручная обработка форм занимает время, а потерянные заявки напрямую бьют по прибыли.

Мы сами через это прошли. Поэтому создали плагин, который решает проблему автоматически.

Плагин BaseWeb AI Chat & Forms to MAX объединяет умного AI-консультанта на базе YandexGPT и мгновенную отправку всех заявок (из чата и форм Fluent Forms) прямо в ваш мессенджер MAX.

Вы перестаете терять лиды в нерабочее время, автоматизируете первичную обработку и гарантируете полное соблюдение требований 152-ФЗ без сложных технических настроек.

Почему мы создали этот плагин

Мы — веб-студия Base-Web. Этот плагин мы разработали для себя, чтобы не терять заявки и упростить работу с клиентами. Он прошёл «боевое» тестирование на нашем сайте и теперь мы делимся им с сообществом. Вы получаете готовое, проверенное решение без необходимости писать код с нуля.

Для кого этот плагин

• Владельцам бизнеса — вы перестанете терять лиды в нерабочее время и будете мгновенно получать уведомления о новых заявках в привычный мессенджер.
• Веб-разработчикам — вы получите готовое, безопасное и легко настраиваемое решение для интеграции AI и мессенджеров на сайтах клиентов без написания сложного кода.
• Маркетологам и агентствам — вы получите прозрачную аналитику запросов, защиту персональных данных (152-ФЗ/GDPR) и гарантию доставки каждого лида.

Основной функционал

🤖 Умный AI-консультант на базе YandexGPT

Плагин использует современный Responses API Яндекс, который сохраняет контекст диалога. AI не просто отвечает на вопросы, а ведет клиента по воронке, используя ваш уникальный системный промпт.

🔗 Мгновенная отправка лидов в MAX Bot

Плагин работает как «комбайн»: он перехватывает данные как из собственной формы сбора контактов внутри чата, так и из любых форм Fluent Forms через нативный хук. Менеджер получает красиво оформленное сообщение в MAX менее чем через секунду.

🛡️ Полное соответствие 152-ФЗ и GDPR

Безопасность данных встроена в архитектуру. Плагин добавляет обязательный чекбокс согласия на обработку персональных данных. В логах админки email, телефоны и IP-адреса автоматически маскируются, а система сама очищает старые записи каждые 30 дней.

📊 Встроенная аналитика и экспорт данных

Вам не нужны сторонние сервисы. В админке есть 4-вкладочная панель: настройки Yandex, настройки MAX, аналитика (с разбивкой по категориям запросов и намерениям пользователей) и экспорт в CSV/JSON.

🛠️ ПОШАГОВАЯ НАСТРОЙКА ПЛАГИНА (Важные нюансы)

После активации плагина перейдите в Настройки → BaseWeb AI Chat. Настройка занимает 5–10 минут и состоит из 4 ключевых шагов.

Шаг 1: Подключение Yandex AI Studio

1. Перейдите на aistudio.yandex.ru и создайте сервисный аккаунт с ролью ai.editor.
2. Сгенерируйте API-ключ (формат: AQVN...). Вставьте его в поле настроек.
3. ВАЖНЫЙ НЮАНС: Для Folder ID (Идентификатор каталога) используйте только классическую консоль Yandex Cloud (console.yandex.cloud/folders). Ищите ID, начинающийся на b1g....
   ⚠️ Внимание: ID, начинающиеся на bpf... (из нового Yandex Cloud Center), несовместимы с Responses API и вызовут ошибку!

Шаг 2: Адаптация AI под ваш бизнес

Не оставляйте AI «безликим». В разделе «Универсальные настройки бренда» заполните:

• Название компании: (например, «СтройМастер»)
• Имя менеджера: (например, «Алексей»)
  Эти данные автоматически подставятся в системный промпт через плейсхолдеры {{company_name}} и {{manager_name}}. Если у вас есть специфические правила (например, точные цены или запрещенные темы), вставьте их в поле «Кастомный промпт».

Шаг 3: Настройка MAX Bot

1. Создайте бота на business.max.ru и скопируйте его токен авторизации.
2. Узнайте свой User ID (его можно получить через логи бота или простой скрипт).
3. Вставьте эти данные в соответствующие поля вкладки «MAX Bot» и нажмите кнопку «Отправить тестовое сообщение», чтобы убедиться, что интеграция работает.

Шаг 4: Подключение форм и вывод на сайт

Технические характеристики

💡 Инструкция для администратора: Как работает форма сбора лидов в чате

Форма для сбора контактных данных появляется в окне чата автоматически, как только посетитель выражает готовность к заказу, задаёт вопрос о цене или просит связаться с менеджером.

Как это работает и как управлять:

1. Работает «из коробки»: По умолчанию эта логика уже встроена в универсальный системный промпт плагина. Никаких дополнительных настроек не требуется.
2. При использовании своего промпта: Если вы заполняете поле «Кастомный промпт» в настройках плагина, просто добавьте в его конец следующую инструкцию:«Когда клиент выражает желание заказать услугу или оставить контакты, обязательно добавляй в самый конец своего ответа скрытый маркер: [SHOW_LEAD_FORM]».
   (Плагин перехватит этот маркер, скроет его от глаз клиента и мгновенно отрисует форму прямо в диалоге).
3. Как быстро протестировать: Откройте чат на своём сайте и напишите фразу: «Хочу заказать» или «Оставьте мои контакты». AI-помощник сразу предложит заполнить форму.

🔒 Важно: Встроенная форма полностью соответствует требованиям 152-ФЗ и GDPR. Она содержит обязательный чекбокс согласия на обработку персональных данных со ссылкой на вашу политику конфиденциальности.

Скриншоты

Как установить плагин

1. Скачайте архив плагина по ссылке в конце этой страницы.
2. Перейдите в админке WordPress в раздел «Плагины» → «Добавить новый» → кнопка «Загрузить плагин».
3. Выберите скачанный .zip архив и нажмите «Установить сейчас».
4. Активируйте плагин после успешной установки.
5. Перейдите в «Настройки» → «BaseWeb AI Chat» и следуйте пошаговой инструкции выше.

Частые вопросы (FAQ)

❓ Влияет ли плагин на скорость загрузки сайта?
Ответ: Нет. Скрипты чата загружаются асинхронно в подвале сайта (footer), а запросы к AI и отправка лидов происходят через REST API WordPress, не блокируя основную загрузку страниц и не влияя на показатели Core Web Vitals.

❓ Можно ли использовать плагин без установки Fluent Forms?
Ответ: Да, абсолютно. Встроенный AI-чат и форма сбора контактов внутри него работают полностью автономно. Модуль перехвата форм активируется автоматически только если плагин Fluent Forms установлен на вашем сайте.

❓ Как именно плагин защищает данные по 152-ФЗ?
Ответ: Плагин реализует три уровня защиты:

1. Обязательный чекбокс согласия пользователя перед отправкой формы.
2. Автоматическое маскирование (хэширование) PII-данных (email, телефон, IP) в логах администратора.
3. Автоматическая очистка логов старше 30 дней через планировщик WordPress (WP-Cron).

❓ Что делать, если AI дает некорректные или «выдуманные» ответы?
Ответ: В настройках плагина есть поле «Кастомный промпт». Вы можете задать строгие правила поведения, указать точные цены, услуги и явные запреты (например, «Не называй точные сроки, предлагай консультацию»). AI будет строго следовать этим инструкциям.

❓ Почему при вводе Folder ID возникает ошибка?
Ответ: Убедитесь, что вы скопировали ID из классической консоли Yandex Cloud. Он должен начинаться с букв b1g. Идентификаторы, начинающиеся на bpf (из нового интерфейса Yandex Cloud Center), не поддерживаются текущей версией API.

Стоимость

Плагин распространяется бесплатно через официальный репозиторий WordPress.org, но мы предлагаем профессиональную поддержку для бизнеса.

Отзывы и кейсы

«С этим плагином все лиды теперь мгновенно прилетают в MAX, а AI отлично отрабатывает базовые вопросы о ценах и сроках. Мы перестали терять ночные заявки».
— Алексей, владелец интернет-магазина строительных материалов.

«Ставим этот плагин как стандарт для новых проектов. Особенно радует встроенная защита 152-ФЗ, чистый код и строгая типизация».
— Команда веб-разработки Base-Web.

Готовы автоматизировать сбор заявок?

Установите плагин за 5 минут и настройте поток лидов прямо в ваш мессенджер.

📥 Скачать плагин бесплатно (.zip) (ссылка будет активна после публикации в WP.org)

📥 Страница плагина на GitVerse 

💬 Заказать профессиональную настройку под ключ

💬Вопросы и обсуждение плагина на канале Base-Web в МАХ