«Заявки приходят только в рабочее время. А ночью — тишина»
Знакомая ситуация. Вы открываете почту утром и видите: заявки есть, но они пришли вчера вечером или ночью. Пока вы спали, клиент ушёл к конкурентам.
Или ещё хуже: клиент написал в чат, не дождался ответа и ушёл. А вы даже не знаете, что он был.
Мы через это прошли. И создали решение.
Плагин BaseWeb AI Chat & Forms to MAX — это AI-помощник, который:
- Отвечает на вопросы клиентов 24/7
- Собирает заявки в чате
- Отправляет их мгновенно в ваш мессенджер MAX
Давайте разберёмся, как это работает.
Шаг 1. Что такое BaseWeb AI Chat & Forms to MAX
Это плагин для WordPress, который объединяет две важные функции:
| Функция | Что делает |
|---|---|
| AI-консультант | Отвечает на вопросы клиентов на базе YandexGPT, ведёт по воронке |
| Отправка в MAX | Мгновенно пересылает заявки из чата и форм Fluent Forms в ваш MAX Bot |
Главная идея: вы перестаёте терять заявки в нерабочее время. AI общается с клиентом, а когда тот готов оставить контакты — форма появляется прямо в чате.
Шаг 2. Как это работает (для владельца)
Для вас: заявки приходят в MAX. Красиво оформленные, с именем, телефоном, вопросом. Мгновенно.
Для клиента: он общается с AI, получает ответы на вопросы, чувствует заботу. Когда готов — оставляет контакты в один клик.
Процесс выглядит так:
- Клиент заходит на сайт
- Видит кнопку чата в углу экрана
- Нажимает и начинает диалог с AI-помощником
- AI отвечает на вопросы, помогает, направляет
- Когда клиент готов заказать — AI предлагает оставить контакты
- Форма появляется прямо в чате
- Заявка мгновенно приходит в MAX
Шаг 3. Почему это работает
| Проблема | Решение плагина |
|---|---|
| Клиент приходит ночью | AI отвечает мгновенно, 24/7 |
| Клиент не хочет ждать | Ответ приходит через секунду |
| Клиент не знает, как оставить заявку | AI направляет и открывает форму |
| Заявка теряется | Приходит в MAX мгновенно |
| Нет аналитики | Встроенная панель с отчётами |
Результат: вы получаете больше заявок, а клиенты — быстрые ответы.
Шаг 4. Технические детали (для тех, кто хочет знать)
| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Версия | 3.0.0 |
| Совместимость | WordPress 6.0+ |
| Требования | PHP 7.4+ |
| AI-движок | YandexGPT (Responses API) |
| Интеграция с формами | Fluent Forms (опционально) |
| Язык интерфейса | Русский |
| Лицензия | GPLv2 or later |
| Стоимость | Бесплатно (платная настройка — от 5 000 ₽) |
Шаг 5. Как установить и настроить
Установка:
- Скачайте архив плагина (ссылка в статье)
- «Плагины» → «Добавить новый» → «Загрузить плагин»
- Выберите архив → «Установить сейчас» → «Активировать»
Настройка (5–10 минут):
- «Настройки» → «BaseWeb AI Chat»
- Подключите Yandex AI Studio (API-ключ)
- Настройте MAX Bot (токен и User ID)
- Настройте системный промпт (или оставьте наш универсальный)
- Вставьте шорткод на сайт
Полная инструкция — в статье по ссылке:
https://base-web.ru/baseweb-ai-chat-forms-to-max-intellektualnyj-sbor-lidov-i-ai-chat-dlya-wordpress/
Что в итоге?
| Действие | Результат |
|---|---|
| Установить плагин | AI-помощник на сайте |
| Настроить AI | Клиенты получают ответы 24/7 |
| Настроить MAX | Заявки приходят мгновенно |
Вы перестаёте терять заявки в нерабочее время.
Что дальше?
👉 Читайте дальше: Что нового в обслуживании сайтов за последний год
С автоматизацией разобрались. Теперь — обзор трендов в обслуживании сайтов.
P.S. Хотите, чтобы я помог с настройкой плагина? Это входит в коммерческую поддержку — от 5 000 ₽. Или просто напишите в форму обратной связи!